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サプライヤー向けヘルプ

Certivo を通じて送信されたコンプライアンス依頼に回答する企業向けのヘルプです。

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このページをご覧になっているのは、貴社の顧客のうちの 1 社が、サプライヤーから製品コンプライアンス情報を収集するために Certivo を利用しているためです。ここでは、依頼の内容、回答の方法、回答後の流れを説明します。

このセクションの内容は、サインインしなくてもすべて閲覧できます。

Certivo から依頼が届いた理由

届いたメールの内容、本物かどうかの見分け方、次に行うことを説明します。

ポータルにサインインして依頼を探し、書類のアップロードまたは質問票への記入で回答します。

書類がどのようにレビューされるか、進捗の確認方法、書類が却下された場合の対応を説明します。

コンプライアンスのエビデンスの種類ごとに、その内容、承認されるための条件、アップロードできるファイル形式を説明します。

使用できるメールアドレス、リンクが無効な場合の対処、同僚が回答できるようにする方法を説明します。

うまく動作しないときや、わからないことがあるときに、すぐに確認できる回答をまとめています。

アップロードした書類を誰が閲覧できるか、Certivo がそれをどう扱うか、Certivo のポリシーがどこにあるかを説明します。

問い合わせ先と、一度で回答を得るために伝える内容を説明します。