Ajuda para fornecedoresAjuda para empresas que respondem a uma solicitação de conformidade enviada por meio da Certivo.
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Você está aqui porque um dos seus clientes usa a Certivo para coletar, junto aos fornecedores, informações de conformidade de produtos. Estas páginas explicam o que é a solicitação, como responder e o que acontece depois.
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O que é o e-mail, como saber se ele é legítimo e o que fazer em seguida.
Faça login no portal, encontre suas solicitações e responda enviando um documento ou preenchendo um questionário.
Como seus documentos são analisados, como acompanhar o andamento e o que fazer se um deles for rejeitado.
O que é cada tipo de evidência de conformidade, o que torna um documento aceitável e quais formatos de arquivo você pode enviar.
Qual endereço de e-mail funciona, o que fazer quando um link não está ativo e como permitir que um colega responda.
Respostas rápidas para quando algo não funciona ou não está claro.
Quem pode ver o que você envia, o que a Certivo faz com isso e onde encontrar as políticas da Certivo.
A quem perguntar e o que incluir para que sua dúvida seja resolvida já no primeiro contato.