Cada solicitação no portal indica a evidência de que seu cliente precisa. Esta página explica os tipos mais comuns e o que torna um documento aceitável.
Como ler uma solicitação
Na tabela de solicitações, a coluna Details (Detalhes) geralmente começa com um rótulo:
- Document required (Documento obrigatório): responda enviando um arquivo.
- Document or questionnaire (Documento ou questionário): envie um arquivo ou digite as respostas em um formulário no portal.
Uma solicitação sem rótulo aceita apenas um questionário. Selecione Add Evidence (Adicionar evidência) para abri-lo.
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Em seguida vêm o nome da evidência e uma descrição do que seu cliente precisa.
Tipos comuns de evidência
| Evidência | O que é |
|---|---|
| Certificate of Compliance (Certificado de conformidade) | Uma declaração da sua empresa que informa se uma peça atende a uma regulamentação, por exemplo um “RoHS Certificate of Compliance” (Certificado de conformidade com a RoHS). Uma declaração de conformidade ou uma declaração do fornecedor cumpre a mesma função. |
| Full Material Disclosure (Declaração completa de materiais) | O detalhamento de uma peça em seus materiais e substâncias, com identificadores e quantidades. A Certivo usa esse documento para verificar se a peça respeita os limites de substâncias. |
| RoHS exemption declaration (Declaração de isenção da RoHS) | A isenção da RoHS que se aplica a uma peça, quando a peça depende de uma isenção. |
| REACH SCIP submission number (Número de notificação SCIP do REACH) | O número que você recebe ao enviar a notificação de um artigo ao banco de dados SCIP da União Europeia. |
| CMRT ou EMRT | Os modelos padrão de relatório de minerais de conflito e de minerais estendidos. No portal, eles podem aparecer como códigos: CMRT_COMPANY é um CMRT para toda a sua empresa, e CMRT_PRODUCT ou EMRT_PRODUCT é um modelo que cobre o produto. |
Seu cliente decide quais regulamentações e evidências se aplicam a você. Por isso, sua lista pode ser diferente.
O que torna um certificado aceitável
As solicitações são criadas automaticamente quando um certificado está faltando ou não pode ser usado. Um certificado tem mais chance de ser aceito na primeira vez quando:
- Identifica o que ele cobre. Informe os números das peças ou declare claramente que ele cobre tudo o que você fornece a este cliente.
- Declara o resultado com clareza. Diga se a peça está ou não em conformidade com a regulamentação.
- Está atualizado. Um certificado vencido, ou redigido com base em uma versão anterior da lista de substâncias de uma regulamentação, será solicitado novamente.
Se uma peça estiver coberta por uma isenção da RoHS, informe qual.
Full Material Disclosure (Declaração completa de materiais)
Dependendo da solicitação, você pode preencher o questionário Full Material Disclosure no portal, enviar seu próprio documento de declaração de materiais ou escolher entre as duas opções.
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O questionário pede:
- Uma descrição da peça e o peso total dela
- Cada material da peça, com o peso ou a porcentagem que ele representa na peça
- Cada substância de um material, com o nome, o número CAS ou o número CE, e o peso ou a concentração
Você pode digitar as linhas ou colá-las de uma planilha. Uma declaração feita para uma peça é reaproveitada em todas as regulamentações que precisam dela. Assim, você só a preenche uma vez.
Formatos de arquivo e limites de tamanho
| Onde você envia | Formatos | Limite |
|---|---|---|
| Botão Upload Document (Enviar documento) ou Upload document de uma solicitação | PDF, DOCX, XLSX, XLS, PNG, JPG. DOC também é aceito quando você começa pela página principal. | 10 arquivos por envio, 50 MB cada |
| Upload Your Documents Here (Envie seus documentos aqui) e Upload Documents (Enviar documentos) | PDF, DOCX, XLSX, XLS | 50 MB cada; a caixa de envio aceita 5 arquivos por vez |
Os formatos PDF, DOCX, XLSX e XLS funcionam em todos os lugares. Para mandar uma imagem, envie-a em uma solicitação específica. Se você tem um arquivo DOC, a opção mais segura é salvá-lo como DOCX ou PDF.
Se você não tiver o documento
- Se a solicitação mostrar Document or questionnaire, preencha o questionário.
- Se apenas um documento for aceito e você não puder fornecê-lo, avise seu contato no cliente. O portal não permite marcar uma solicitação como não aplicável.