入口網站中的每項請求都會指明您的客戶需要哪種佐證資料。本頁說明常見的類型，以及文件要符合哪些條件才會被接受。
如何看懂請求
在請求表格中，Details（詳細資料）欄通常以一個標籤開頭：
- Document required（必須提供文件）：請上傳檔案來回覆。
- Document or questionnaire（文件或問卷）：上傳檔案，或在入口網站的表單中輸入答案。
沒有標籤的請求只接受問卷。選取 Add Evidence（新增佐證資料）即可開啟問卷。
（開啟放大檢視）
標籤之後是佐證資料的名稱，以及您的客戶所需內容的說明。
常見的佐證資料類型
| 佐證資料 | 說明 |
|---|---|
| Certificate of Compliance（符合性證明書） | 由貴公司出具的聲明，說明零件是否符合某項法規，例如「RoHS Certificate of Compliance」（RoHS 符合性證明書）。符合性聲明書或供應商聲明書也有相同的作用。 |
| Full Material Disclosure（全物質揭露） | 將零件拆解為各種材料與物質的明細，並列出識別碼與含量。Certivo 會用它來檢查零件是否符合物質限值。 |
| RoHS exemption declaration（RoHS 豁免聲明） | 零件援用 RoHS 豁免時，該零件所適用的豁免項目。 |
| REACH SCIP submission number（REACH SCIP 通報編號） | 您向歐盟 SCIP 資料庫通報成品時取得的編號。 |
| CMRT 或 EMRT | 標準的衝突礦產報告範本與擴展礦產報告範本。在入口網站中，它們可能以代碼顯示：CMRT_COMPANY 是涵蓋貴公司整體的 CMRT，CMRT_PRODUCT 或 EMRT_PRODUCT 則是涵蓋該產品的範本。 |
哪些法規與佐證資料適用於您，是由您的客戶決定的，因此您看到的清單可能有所不同。
怎樣的證明書才會被接受
缺少證明書或證明書無法使用時，系統會自動產生請求。符合以下條件的證明書，最有可能一次就被接受：
- 指明涵蓋範圍。請列出料號，或清楚說明它涵蓋您供應給這位客戶的所有品項。
- 清楚說明結果。請寫明零件符合或不符合該法規。
- 仍在有效期內。已過期的證明書，或依據舊版法規物質清單出具的證明書，會被要求重新提供。
如果零件適用 RoHS 豁免，請說明是哪一項豁免。
Full Material Disclosure（全物質揭露）
視請求而定，您可以在入口網站填寫 Full Material Disclosure 問卷、上傳您自己的揭露文件，或兩者皆可。
（開啟放大檢視）
問卷會請您提供：
- 零件的描述與總重量
- 零件中的每種材料，以及其重量或佔零件的百分比
- 材料中的每種物質，以及其名稱、CAS 編號或 EC 編號，還有其重量或濃度
您可以逐列輸入，也可以從試算表貼上。同一個零件的揭露資料會重複用於所有需要它的法規，因此您只需要填寫一次。
檔案格式與大小限制
| 上傳位置 | 格式 | 限制 |
|---|---|---|
| 請求的 Upload Document 或 Upload document 按鈕（兩者都是「上傳文件」） | PDF、DOCX、XLSX、XLS、PNG、JPG。從主頁面開始上傳時，也接受 DOC。 | 每次上傳 10 個檔案，每個檔案 50 MB |
| Upload Your Documents Here（在此上傳您的文件）和 Upload Documents（上傳文件） | PDF、DOCX、XLSX、XLS | 每個檔案 50 MB；上傳區一次可放 5 個檔案 |
PDF、DOCX、XLSX 和 XLS 在任何位置都可以使用。如果要傳送圖片，請針對特定請求上傳。如果您的檔案是 DOC 格式，另存為 DOCX 或 PDF 是最保險的做法。
如果您沒有該文件
- 如果請求顯示 Document or questionnaire，請填寫問卷。
- 如果只接受文件而您無法提供，請告知您在客戶公司的聯絡窗口。入口網站無法將請求標示為不適用。