當您回覆請求時，您的文件與答案會送交提出請求的客戶。Certivo 處理這些內容時，適用的政策與其平台上的其他所有資料相同。本頁摘要說明這對您代表什麼，並附上完整文件的連結。
誰能看到您上傳的內容
- 寄出請求的客戶。您上傳的檔案與答案會儲存在該客戶的 Certivo 工作區，其合規團隊可以查看，並會審查每一份上傳的文件。
- 貴公司內擁有入口網站存取權限的人。任何能登入同一個請求連結的人，都會看到相同的請求、已儲存的草稿和已上傳的文件。請參閱登入並為同事開通存取權限。
- 其他 Certivo 客戶看不到。如果您供貨給兩家互不相關、且都使用 Certivo 的公司，每一家只會看到您傳送給該公司的內容，您也要分別回覆。
以上說明適用於您透過入口網站或電子郵件傳送的內容。貴公司公開發布的文件（例如刊登在公司網站上的文件）屬於公開資訊，不在上述範圍內。
有一個例外。如果您的客戶隸屬於某個企業集團，且集團內的公司共同使用 Certivo，那麼您提交的公司層級佐證資料（例如涵蓋貴公司整體的證明書或問卷答案），可能會開放給該集團中同樣向您採購的其他公司。這些公司可以閱讀，但無法變更。針對特定零件或產品的文件與答案，不會以這種方式共用。
資訊由您的客戶掌控
Certivo 是代表提出請求的客戶處理您提交的內容，這些內容由該客戶掌控。如果您希望移除或更正某份文件，或想知道文件會保存多久，請洽詢該客戶。
您無法從入口網站刪除文件。如果要更換文件，請上傳新版本。
資料如何受到保護
- 單靠請求電子郵件中的連結，無法開啟入口網站。您必須使用入口網站可辨識為貴公司的電子郵件地址登入。
- Certivo 會加密傳輸中與靜態儲存的資料。
- Certivo 的服務託管於美國。
Certivo 會如何處理文件
- 您的客戶審查上傳的文件，並決定接受或退回。
- 文件被接受後，Certivo 的 AI 合規助理 CORA 會讀取文件，並找出其中的合規資訊。
- 這些資訊經過檢查後，會用來更新您的零件在該客戶那裡的狀態。
您可以在 Your Documents（您的文件）分頁追蹤這些步驟。請參閱回覆後會發生什麼事。
您以電子郵件傳送的文件
如果您回覆請求電子郵件並附上附件，這封回覆會送到您客戶的 Certivo 工作區。每個附件都要先經過您的客戶審查，才會被使用。
Certivo 的政策
如果要針對您自己的個人資料提出隱私權相關申請，請寄電子郵件至 hello@certivo.com。