当您答复请求时，您的文档和答案会发送给提出请求的客户。Certivo 处理这些内容时，遵循与其平台上所有其他内容相同的政策。本页概述这对您意味着什么，并提供完整文件的链接。
谁能看到您上传的内容
- 发送请求的客户。您上传的内容和答案存储在该客户的 Certivo 工作区中，其合规团队可以查看，并会审核每一份上传的文档。
- 贵公司内有权访问门户的人员。任何能通过同一请求链接登录的人，看到的都是同一批请求、已保存的草稿和已上传的文档。请参阅登录并为同事开通访问权限。
- 其他 Certivo 客户无法看到。如果您为两家互不相关、且都使用 Certivo 的公司供货，每家公司只能看到您发给它的内容，您需要分别答复。
以上适用于您通过门户或邮件发送的内容。贵公司公开发布的文档（例如发布在公司网站上的文档）属于公开信息，不在此范围内。
有一种例外情况。如果您的客户隶属于某个企业集团，且该集团旗下的公司共同使用 Certivo，那么您提交的公司层面的证明材料（例如涵盖贵公司整体的证书或问卷答案），可以提供给该集团中同样向您采购的其他公司。这些公司可以查看，但不能修改。针对具体零件或产品的文档和答案不会以这种方式共享。
信息由您的客户控制
Certivo 代表提出请求的客户处理您提交的内容，这些内容由该客户控制。如果您希望删除或更正某份文档，或想了解文档会保存多久，请联系该客户。
您无法从门户中删除文档。如需替换，请上传新版本。
这些内容如何受到保护
- 仅凭请求邮件中的链接无法打开门户。您必须使用能被门户识别为贵公司邮箱的地址登录。
- Certivo 对传输中和存储中的数据进行加密。
- Certivo 的服务托管在美国。
Certivo 如何处理一份文档
- 您的客户审核上传的文档，并决定接受或驳回。
- 文档被接受后，Certivo 的 AI 合规助手 CORA 会读取文档，并从中提取合规信息。
- 这些信息经过核查后，用于更新您的零件在该客户处的状态。
您可以在 Your Documents（您的文档）标签页上跟踪这些步骤。请参阅答复之后会发生什么。
您通过邮件发送的文档
如果您回复请求邮件并带有附件，该回复会送达您客户的 Certivo 工作区。您的客户会先审核每个附件，之后才会使用。
Certivo 的政策
如需就您本人的个人信息提出隐私方面的申请，请发送邮件至 hello@certivo.com。