答复请求

登录门户，找到您的请求，然后通过上传文档或填写问卷来答复。

本页从头到尾介绍一次完整的答复过程。大多数供应商只需要两样东西：请求邮件，以及手头已有的合规文档。

点击请求邮件中的 Access Vendor Portal（访问供应商门户）。
在标题为“Supplier Portal”（供应商门户）的页面上输入您的邮箱地址，然后点击 Continue（继续）。如果是首次访问，请先点击 First time here? Create access with your email（首次访问？使用您的邮箱创建访问权限）。
输入发送到该邮箱的一次性验证码。

如果您的工作邮箱是 Google 或 Microsoft 账号，也可以改用 Google 或 Microsoft 按钮。

请使用接收请求的那个邮箱地址。同事也可以用自己的工作邮箱登录，只要该邮箱使用的是同一个公司邮箱域名即可。请参阅登录并为同事开通访问权限。

第 2 步：找到您的请求

门户打开后，显示的是标题为“Your Vendor Portal”（您的供应商门户）的页面。您客户的名称位于右上角。

Compliance Requests by Regulations（按法规分类的合规请求）为每项法规显示一张卡片，并标出待处理请求的数量。点击某张卡片，即可只查看该法规的请求。
All Requests（全部请求）列出您的未完成请求。每一行是一个请求，只针对一个对象：一个零件、一个产品，或贵公司整体。如果您有报告类请求和可选请求，它们分别位于 Reporting Actions（报告事项）和 Optional Actions（可选事项）标签页。
Notifications（通知）列出您的客户发给您的法规更新和公告。标签页上的红色数字表示您还有多少条未读。这些通知仅供您参考，无需答复。

每一行中有三列说明需要您提供什么：

列	说明
Task（任务）	您的客户需要什么，例如“Provide RoHS Compliance Statement or Exemption Evidence”（提供 RoHS 合规声明或豁免证明材料）
Details（详情）	对请求的描述。如果该请求接受文档，会有一个标签说明是必须提供文档，还是填写问卷也可以。
Regulation（法规）	请求所属的法规

使用表格上方的 Search requests（搜索请求）可以查找零件号或名称。

Action（操作）列中的按钮显示您可以用哪种方式答复。如果某一行显示的不是按钮，而是“No evidence action available”（没有可用的证明材料操作），请使用页面顶部的 Upload Documents（上传文档）发送您的文档。

点击 Upload Document，然后从电脑中选择一个或多个文件。上传的文件会关联到该请求。

当请求接受问卷，或可以用不止一种方式答复时，会显示 Add Evidence。如果有多种方式可选，您会看到：

如果只接受问卷，问卷会直接打开。

对于冲突矿产请求，您还可能看到 Generate CMRT（生成 CMRT）或 Generate EMRT（生成 EMRT）。点击后会打开一张表单，其中已填好贵公司和零件的信息。将表单填写完整后，门户会生成报告模板，为您下载一份副本，并提交该模板。

如果想先停下、稍后再继续，请点击 Save Draft（保存草稿）。下次打开同一请求时，草稿仍在。

如果许多零件需要相同的答案，您可以只答复一次。

在 All Requests 标签页上，勾选您要答复的每一行开头的复选框。表头中的复选框会选中所有符合当前搜索和筛选条件的请求。
点击表格上方的 Add Evidence。门户会按各请求所需的证明材料，对您选中的请求进行分组。
在提供该选项的分组中，点击 Fill questionnaire。您的答案会应用到该组的每一个请求。少数问卷一次只能针对一个请求提交，遇到这种情况时，表单会提示您。

分组中的 Upload document 只会把文件关联到该组的第一个请求。如果要发送一份涵盖多个零件的文档，请使用下文介绍的上传框。