依頼に回答すると、書類と回答は、依頼元の顧客に届きます。Certivo は、プラットフォーム上の他のすべての情報と同じポリシーに従って、これらを取り扱います。このページでは、貴社に関係する要点をまとめ、ポリシーの全文へのリンクを掲載します。
アップロードした内容を閲覧できる人
- 依頼を送信した顧客：アップロードした書類と回答は、その顧客の Certivo ワークスペースに保存されます。顧客のコンプライアンスチームはこれらを閲覧でき、アップロードされた書類を 1 件ずつレビューします。
- 貴社内でポータルにアクセスできる人：同じ依頼リンクにサインインできる人は全員、同じ依頼、保存済みの下書き、アップロード済みの書類を閲覧できます。「サインインと同僚へのアクセス権の付与」を参照してください。
- Certivo を利用する他の企業は閲覧できません。どちらも Certivo を利用している、互いに関係のない 2 社に供給している場合、それぞれの会社が閲覧できるのは、その会社に送信した内容だけです。回答も会社ごとに個別に行います。
これは、ポータルまたはメールで送信した内容に適用されます。貴社がウェブサイトなどで公開している書類は公開情報であり、対象外です。
例外が 1 つあります。顧客が、Certivo を共同で利用している企業グループに属している場合、貴社が提出した会社単位のエビデンス（会社全体を対象とする証明書や質問票の回答など）は、同じグループ内で貴社から購入している他の会社にも提供されることがあります。これらの会社は内容を閲覧できますが、変更はできません。特定の部品や製品に関する書類と回答が、この方法で共有されることはありません。
情報を管理するのは顧客です
Certivo は、貴社が提出した内容を、依頼元の顧客に代わって処理します。その情報を管理するのは、その顧客です。書類の削除や訂正を希望する場合、または保存期間を知りたい場合は、その顧客に問い合わせてください。
ポータルから書類を削除することはできません。差し替えるには、新しい版をアップロードします。
保護の仕組み
- 依頼メールのリンクだけでは、ポータルは開きません。貴社のものとしてポータルが認識するメールアドレスで、サインインする必要があります。
- Certivo は、転送中のデータと保存されているデータを暗号化します。
- Certivo のサービスは、米国でホストされています。
Certivo による書類の処理
- 顧客がアップロードされた書類をレビューし、承認または却下します。
- 承認されると、Certivo の AI コンプライアンスアシスタントである CORA が書類を読み取り、そこに含まれるコンプライアンス情報を抽出します。
- その情報はチェックされたうえで、その顧客に対する貴社の部品のステータスの更新に使用されます。
これらのステップは、Your Documents（貴社の書類）タブで確認できます。「回答後の流れ」を参照してください。
メールで送信した書類
依頼メールに添付ファイル付きで返信すると、その返信は顧客の Certivo ワークスペースに届きます。添付ファイルは、使用される前に、顧客が 1 件ずつレビューします。
Certivo のポリシー
- プライバシーポリシー（英語のページ）
- 信頼とセキュリティ（英語のページ）
- 法的文書（英語のページ。サブプロセッサーの一覧を含みます）
ご自身の個人情報に関するプライバシー上の請求は、hello@certivo.com までメールでお送りください。